Câu hỏi thường gặp
Câu hỏi thường gặp
Khi vận chuyển trong phạm vi Nhật Bản, mức phí sẽ thay đổi tùy theo khu vực.
Miễn phí vận chuyển có sẵn cho các giao dịch mua trên 5.000 yên.
Vui lòng kiểm tra tại đây để biết thêm chi tiết .
Nếu thanh toán bằng chuyển khoản ngân hàng hoặc thẻ tín dụng, mặt hàng sẽ được vận chuyển trong vòng 3 ngày sau khi thanh toán được xác nhận. Trong trường hợp thanh toán bằng tiền mặt khi giao hàng, chúng tôi sẽ giao hàng trong vòng 5 ngày sau khi nhận được đơn đặt hàng của bạn.
■ Thanh toán bằng thẻ tín dụng (VISA / MASTER / Diners Club / JCB / AMEX)
(Chỉ áp dụng cho thanh toán một lần.)
■ Chuyển khoản ngân hàng, thanh toán tiền mặt khi giao hàng, thanh toán PayPay, thanh toán trả chậm (thanh toán tại cửa hàng tiện lợi/chuyển khoản ngân hàng)
*Nếu bạn muốn sử dụng tiền mặt khi giao hàng, phí giao hàng sẽ do khách hàng chịu.
*Nếu bạn muốn thanh toán bằng chuyển khoản ngân hàng, phí chuyển khoản sẽ do khách hàng chịu.
*Nếu bạn muốn thanh toán sau (thanh toán tại cửa hàng tiện lợi/chuyển khoản ngân hàng), phí thanh toán sẽ do khách hàng chịu.
Vui lòng liên hệ với chúng tôi càng sớm càng tốt bằng cách sử dụng mẫu liên hệ kèm theo số đơn đặt hàng của bạn.
Chúng tôi sẽ phản hồi sớm nhất có thể.
Tuy nhiên, xin lưu ý rằng nếu đơn hàng của bạn được giao ngay sau khi bạn đặt hàng, chúng tôi có thể không đáp ứng được yêu cầu của bạn.
Việc thêm một mặt hàng vào giỏ hàng của bạn sẽ không mua (đặt hàng) mặt hàng đó.
Đơn hàng của bạn sẽ được hoàn tất khi bạn nhập thông tin giao hàng, thông tin thanh toán, v.v., nhấn nút [Xác nhận đơn hàng] và màn hình hoàn tất thủ tục đặt hàng sẽ hiển thị.
Ngay cả khi bạn thêm một mặt hàng vào giỏ hàng, mặt hàng đó vẫn không được giữ lại.
*Nếu sản phẩm còn ít, sản phẩm có thể hết hàng trong khi quá trình đặt hàng đang được xử lý.
*Ngay cả khi bạn đã thêm mặt hàng vào giỏ hàng, bạn vẫn có thể không mua được mặt hàng đó nếu một khách hàng khác thanh toán trước. Chúng tôi đánh giá cao sự hiểu biết của bạn trước.
Khách hàng mua hàng mà không đăng ký làm thành viên tại thời điểm mua hàng sẽ phải đăng ký làm thành viên.
Nếu bạn muốn thay đổi thông tin về các chuyến bay thông thường, vui lòng đăng nhập vào Trang của tôi và thực hiện thay đổi.
Xin lưu ý rằng bạn phải đăng ký làm thành viên trước khi đăng nhập vào Trang của tôi.
Sau khi đăng nhập vào Trang của tôi, chọn [Quản lý thường xuyên].
Bạn có thể thay đổi nhiều thông tin khác nhau từ chi tiết số chuyến bay đăng ký của mình.
[thông tin cơ bản]
Chu kỳ giao hàng, phương thức thanh toán
[Địa chỉ giao hàng]
Địa chỉ giao hàng
[Thông tin sản phẩm]
Thông tin sản phẩm
[Thông tin mua hàng]
Xem thông tin đơn hàng trước đây
Những thay đổi có thể được thực hiện sau khi đăng nhập vào Trang của tôi.
<Thủ tục đăng ký>
Việc này có thể được thực hiện trên màn hình "Thay đổi thông tin thẻ tín dụng" sau khi đăng nhập vào Trang của tôi.
Trang của tôi > Thêm/Chỉnh sửa thẻ tín dụng > (Nhập thông tin thẻ) > Đăng ký thông tin thẻ
<Quy trình thay đổi>
Trang của tôi > Thông tin mua hàng thông thường > Chi tiết > Thay đổi phương thức thanh toán > (Chọn thẻ tín dụng bạn muốn từ danh sách kéo xuống) > [Lưu]
*Bạn không thể thay đổi trạng thái chuyến bay theo lịch trình của mình nếu chuyến bay bị đình chỉ hoặc hủy bỏ.
<Xóa quy trình>
Trang của tôi > Thêm/Chỉnh sửa thẻ tín dụng > Xóa
*Nếu thẻ tín dụng bạn muốn xóa được liên kết với chuyến bay thông thường thì không thể xóa được.
Bạn có thể xóa nó sau khi thay đổi phương thức thanh toán hoặc thay đổi thẻ của mình.
Nếu thông tin người đặt hàng và thông tin địa chỉ giao hàng khác nhau thì sẽ không có phiếu giao hàng.
Tuy nhiên, nếu bạn muốn chúng tôi gửi cho bạn biên nhận hoặc phiếu giao hàng, vui lòng viết vào phần liên lạc.
Xin lưu ý rằng trừ khi có quy định khác, tài liệu sẽ được gửi dưới dạng tệp điện tử.
Nếu bạn muốn nhận nó dưới dạng giấy, vui lòng cho biết.
Tôi rất xin lỗi. Vui lòng cho chúng tôi biết chi tiết bằng cách sử dụng mẫu yêu cầu trong vòng 5 ngày sau khi nhận được sản phẩm. Chúng tôi sẽ sớm liên hệ với bạn về thủ tục. Ngoài ra, chúng tôi không thể chấp nhận trao đổi hoặc hoàn lại tiền vì bất kỳ lý do gì. Cảm ơn bạn đã hiểu biết của bạn.
